개인정보 처리방침
자유아카데미 개인정보 처리방침
자유아카데미 주식회사(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호를 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 자유아카데미 서비스(웹사이트 및 모바일 웹 포함)에 적용됩니다.
제1조(수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
회사는 회원가입, 강의 제공, 결제 및 환불, 고객지원 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
- 카카오 간편가입(카카오싱크) 시
- 필수 제공 정보: 카카오 고유 ID, 카카오계정 이메일, 카카오계정 전화번호, 프로필 닉네임, 프로필 이미지
- 선택 제공 정보(이용자가 동의한 경우): 성별, 생일/출생연도, 연령대
- 결제 과정에서 수집되는 정보
- 승인번호, 거래 ID, 결제 수단 정보
- 카드번호·계좌번호 등 민감 정보는 PG사(Toss Payments)가 직접 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.
- 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보
- 접속 IP, 접속 기록
- 기기 정보(OS, 브라우저 등)
- 서비스 이용 기록, 로그 기록
- 쿠키(Cookie)
- 광고 ID(ADID·IDFA)
- Google Analytics(GA4), Meta Pixel, 카카오 픽셀, 네이버 픽셀, Tag Manager 등을 통해 수집되는 분석 데이터
수집 방법: 회원가입 시 카카오싱크를 통한 제공, Toss Payments 결제 처리, 서비스 이용 과정 자동 생성
제2조(개인정보의 처리 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 활용합니다.
- 회원 관리 및 본인 확인
- 강의 제공 및 결제 내역 관리
- 결제·정산·환불 처리
- 고객센터 운영 및 문의 대응
- 이벤트·프로모션 운영
- 마케팅 및 광고 활용(선택 동의 시)
- 카카오톡 채널 메시지 발송(프로모션, 신규 강의 안내 등)
- 맞춤형 광고 및 리타겟팅(GA4, Meta Pixel 등)
- 법령 준수 및 분쟁 대응
※ 카카오톡 채널 추가 여부는 개인정보 수집 항목이 아닌 “마케팅 수신 동의 행위”입니다.
제3조(개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 즉시 개인정보를 파기합니다. 다만, 아래 정보는 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
- 계약 및 결제 기록: 5년
- 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년
- 접속 로그 기록: 3개월
- 마케팅 수신 동의 정보: 동의 철회 시까지 보관
제4조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 이용자의 사전 동의가 있거나 법령에 근거한 경우 제공될 수 있습니다.
※ 카카오싱크 제공 정보는 카카오가 회사에 전달하는 정보이며, 회사가 제3자에게 제공하는 것이 아닙니다.
제5조(개인정보 처리 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁합니다.
- 패스트웹(Fastweb): 서비스 서버 운영, 웹사이트 호스팅
- Toss Payments: 전자결제(PG) 처리 및 정산
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법에 따른 관리·감독 조치를 이행합니다.
제6조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
회원가입은 카카오 계정을 통해 이루어지며, 카카오는 만 14세 미만 이용자의 가입을 제한합니다.
회사는 카카오의 연령 확인 정책을 기준으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다.
제7조(이용자의 권리와 행사 방법)
이용자는 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 및 제공 요청
- 개인정보 정정 및 삭제 요청
- 처리정지 요청
- 회원 탈퇴
요청은 이메일 또는 고객센터로 접수할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
제8조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
- 전자 파일: 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제
- 문서: 분쇄 또는 소각
제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.
- 개인정보 접근 권한 최소화
- 접속 로그 보관 및 위변조 방지
- 주요 정보 암호화 및 SSL 적용
- 보안 프로그램 설치 및 정기 점검
- 임직원 대상 보안 교육
제10조(쿠키의 사용 및 거부)
회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제11조(개인정보 보호책임자)
개인정보 보호책임자: 홍성환
이메일: cs@freedomscv.com
전화번호: 1899-1079
제12조(개정 및 고지)
본 개인정보 처리방침은 필요 시 개정될 수 있으며, 개정 시 최소 7일 전에 홈페이지 공지사항을 통해 안내합니다.
시행일: 2025년 12월 2일